2026 年 8 月｜整體數據分析 13 個工作表
August 2026 · ST Support Team
本月重點
本月主要問題
禮金申請失敗主要集中在「Super VIP Special」；ST 協助件數增加；公司設備仍有收不回及損壞情況。
本月新增進度
OSS 以 IX Attendance 資料庫作為模型，因此已成功完成資料庫連接。
禮金總覽
禮金申請成功率
發放金額最多的活動（Top 6）
禮金活動明細
紅色數字要先檢查。成功率低於 50% 的活動標記為紅色。
| 活動 | 申請次數 | 參與會員 | 成功領取 | 禮金發放 | 失敗 | 成功率 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 體驗金 | 2,661 | 2,007 | 2,594 | 135,056 | 67 | 97.5% |
| 感恩禮金 | 663 | 414 | 650 | 46,444 | 13 | 98.0% |
| VVIP-當日存款 | 168 | 17 | 168 | 37,236 | 0 | 100.0% |
| VVIP-特別獎 | 50 | 7 | 49 | 3,773 | 1 | 98.0% |
| VVIP-每周流水 | 88 | 30 | 88 | 24,076 | 0 | 100.0% |
| Crazy Parlay | 1,611 | 100 | 1,604 | 309,992 | 7 | 99.6% |
| 介紹好友 | 8 | 7 | 6 | 462 | 2 | 75.0% |
| 新升銅禮金 | 132 | 132 | 131 | 11,528 | 1 | 99.2% |
| Super VIP Special | 339 | 15 | 87 | 38,856 | 252 | 25.7% |
| 天天拿大獎 | 602 | 244 | 602 | 151,766 | 0 | 100.0% |
| 日日紅包-SPIN MORE WIN MORE | 337 | 71 | 337 | 16,996 | 0 | 100.0% |
| 越玩越福-Epic Comeback | 91 | 29 | 91 | 1,818 | 0 | 100.0% |
| 天天有獎賽-Daily Reward | 1,131 | 148 | 1,131 | 51,748 | 0 | 100.0% |
| 真人日樂園-DAILY CASINO | 185 | 44 | 185 | 9,090 | 0 | 100.0% |
| 財運滾滾-FORTUNE WEEK | 4,746 | 1,845 | 4,743 | 442,544 | 3 | 99.9% |
| 總計 | 12,812 | 5,110 | 12,466 | 1,281,385 | 346 | 97.3% |
禮金申請錯誤與 OA / VPN
禮金申請錯誤排行（前 8 名團隊）
總計 360
OA / VPN
無匯報或遲到匯報 VPN
遲到發 OA
遲到 OA
調整公式及 ST公用-協助人員
公式處理 · 85 次
| 類型 | Silky | Drake | Isaac | 總計 |
|---|---|---|---|---|
| 修理公式 | 30 | 11 | 9 | 50 |
| 加公式 | 16 | 7 | 4 | 27 |
| 創造表格 | 3 | 2 | 3 | 8 |
| 總計 | 49 | 20 | 16 | 85 |
修理公式是最多的工作。
ST 協助件數 · 372
HB檢查
違規人員排行
Special Case
ST 檢查 KATYA 的 Hubstaff，發現 4 位人員建立群組討論 Bagas 的異常情況。Bagas 透過付費服務購買存款及提升流水，服務提供者是已離職人員 ARCHER。
個人設備檢查
公司設備狀態
設備分類
| 使用 | 損壞 | 保管 | 收不回 | |
|---|---|---|---|---|
| 主機 | 57 | 9 | 9 | 1 |
| 筆電 | 39 | 8 | 3 | 3 |
8 月主要問題
8 月份領取設備圖片拖比較久，其他的沒問題。
設備收不回原因包括離職人員失聯，以及住所遭警方搜查後設備被沒收。
設備與軟件支援
忘記發影子報告
共 10 人發生 12 次。Geo、Twister 各 2 次，其他 8 人各 1 次。已提醒人員在設備上設定鬧鐘或是在手機，避免漏發影子報告。
招聘與離職
招聘結果
離職／辭退
Dazzle、Dominic、Rymo、Bagas、Sebastian、Wilson、Dylan、Giselle、Dalot。
一切順利交接。
培訓工作
8月培訓及面試遇到問題
SI0339-Dominic 08/08 被辭退，因為 3 次考試成績不及格。
7 月份的簡歷目前還沒有安排面試，還有幾位候選人在等待名單上。
培訓需要改善的地方
- 新人註冊帳號時無限制要使用雅加達的 VPN，避免帳號被鎖定。
- 加強宣導並提醒新人遵守公司的相關規定。
備份報告
軟件進度
IX-OSS 軟件 進度
- 考勤登入與完成連結；TL 屬於管理。
- SA → IT 組映射已上線。管理帳號或TL 可設定，SA 可查看自己的映射，DS 僅具備讀取權限。
- 映射介面已簡化，錯誤問題已修復。
- 管理帳號可把每個資料集設定 SA 擁有者。
禮金後台（version 2）
目前已設計完成，只需要 IX-同仁部門測試使用。
預計 1 個星期後開始使用最新的禮金後台。
準備測試下個月計劃
01 · BONUS
先查 Super VIP Special 和體驗金，優先處理高失敗率活動。
02 · SUPPORT
持續檢查 ST 協助件數，並找出 I3、I9 件數較高的原因。
03 · COMPLIANCE
持續追蹤 Hubstaff 違規，並記錄特殊個案。
04 · DEVICE & BACKUP
跟進 4 台收不回設備，完成設備圖片及備份問題處理。
05 · PEOPLE
安排 7 月候選人面試，完成 18 位待辦名單。
06 · SOFTWARE
完成禮金後台 V2 測試，並繼續 IX-OSS 團隊映射。